возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней. Для оформления возврата звоните по телефону: +380938506941, после этого уточняем подходит ли товар к возврату. Условия возврата для товаров надлежащего качества Компания Velocompany заботится о своих покупателях, и если товар Вам не подошел, мы всегда готовы его обменять или вернуть деньги.
Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
В период 14 дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат товара при условии:
1.Товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей;
2.Товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
3.Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
4.Сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату.
5.Возврат товара в течение установленного срока гарантии. Товар ненадлежащего качества – если не соответствует вышеперечисленным пунктам 1-4, возврату не подлежит.
Условия оплаты доставки при возврате:
1. При возврате товара и отправке покупателю нового товара доставку оплачивает покупатель. При этом отправка нового товара осуществляется только после получения и осмотра возвращаемого товара.
2. При возврате средств, в случае неуплаты возвращаемого покупателем товара, сумма доставки высчитывается из покупателя.
3. Если товар не соответствовал описанию по ошибке продавца, доставку обе стороны оплачивает продавец.
Процедура возврата товара Ненадлежащего качества:
1. Позвоните нам и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
2. Сообщите № декларации посланной посылки и № банковской карты для возврата средств;
3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар Все услуги перевозчиков или комиссии, перевод средств проходят за наш счет. Обмен и возврат товара производится через Новую почту. Возврат средств производится после получения товара. Возврат средств производится на карту или денежным переводом в отделение Новой почты. Возврат средств производится в течение 3 дней с момента получения посылки на отделении Новой почты или Укрпочты продавцом Мы покрываем расходы поставки только в том случае, когда товар был ненадлежащего качества. Если товар надлежащего качества, то все расходы несет покупатель. В случае обнаружения повреждения упаковки или товара при его осмотре в отделении Новой Почты обязательно составляется соответствующий Акт и об инциденте сообщается по телефону, указанному на сайте нашей компании.
